i5malaysia Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan i5malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dasar ini sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan i5malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada anda
i5malaysia mengumpulkan beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan sepadan dengan keperluan pengguna Malaysia.
Maklumat akaun
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpulkan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda serta memastikan anda memenuhi syarat kelayakan penggunaan platform.
Maklumat pembayaran tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpulkan maklumat transaksi yang berkaitan termasuk kaedah pembayaran yang dipilih, tarikh dan jumlah transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh — maklumat sensitif ini diproses oleh penyedia pembayaran yang sah dan selamat.
Maklumat peranti dan pelayar
Secara automatik kami mengumpulkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data lokasi umum. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan reka bentuk untuk peranti mudah alih dan mengenal pasti isu teknikal.
Data penggunaan
Kami merekodkan data tentang cara anda berinteraksi dengan platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan yang diambil. Data ini digunakan untuk meningkatkan reka bentuk platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Untuk apa maklumat anda digunakan
Maklumat peribadi digunakan untuk mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses transaksi kewangan, menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan memberikan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu.
Data peranti, IP dan pola penggunaan dianalisis untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan transaksi dan penyalahgunaan platform. Ini melindungi akaun dan baki kewangan anda secara aktif.
Data penggunaan membantu pasukan i5malaysia memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami membuat penambahbaikan berterusan kepada reka bentuk, prestasi dan kandungan yang relevan untuk pengguna Malaysia.
Sesetengah maklumat dikumpul dan disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengetahui pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
Kuki dan teknologi penjejakan yang kami gunakan
i5malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kelajuan platform, terutamanya pada peranti mudah alih.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda kembali ke platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Lawati tetapan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.
Keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
i5malaysia melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kemusnahan. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS.
Data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
i5malaysia tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Penyedia pembayaran yang sah untuk memproses transaksi MYR;
- Pihak berkuasa pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang;
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Hak akses, pembetulan dan pemadaman
Sebagai pengguna i5malaysia, anda mempunyai hak untuk:
- Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa;
- Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui halaman profil akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan;
- Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu. Penutupan akaun tidak semestinya mengakibatkan pemadaman segera semua data;
- Pembatasan pemprosesan: Meminta kami membatasi pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Pindaan dasar privasi
i5malaysia berhak meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Cara menghubungi kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, permintaan untuk mengakses atau memadam data peribadi anda, atau sebarang kebimbangan tentang privasi, sila hubungi pasukan sokongan i5malaysia melalui emel: [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.